reklama
- Mainos tai mainonta, joka pyrkii edistämään tuotteen, palvelun tai tapahtuman tunnettuutta ja myyntiä. substantiiviYritys käytti paljon rahaa televisioreklamaan kasvattaakseen myyntiä.Reklama lehdessä houkutteli paljon uusia asiakkaita.
- Valitus tai huomautus, joka tehdään esimerkiksi virheellisestä tuotteesta tai palvelusta. substantiiviAsiakas teki reklaman viallisesta tuotteesta saadakseen hyvityksen.Reklama palvelun hitaudesta johti parannuksiin asiakaspalvelussa.